歡迎來到湖南卓越領跑者企業管理咨詢有限公司官網

為客戶解決發展困惑
提升企業核心競爭力

培訓分享
聯系我們
湖南卓越領跑者企業管理咨詢有限公司
座機:0731-88036350
趙老師:13873133573 
郵箱:[email protected]
網址:www.xtsizg.live
地址:長沙市岳麓區喜地大廈1512室

杭州大江東區局:減稅降費“三把扇” 服務便民送清風

文章出處: 本站 發表時間:2019年07月02日

炎炎夏至,國家稅務總局杭州大江東產業集聚區稅務局從服務便民出發,圍繞減稅降費落實創新打造“三把扇”,為納稅人送去減負清風。

一把咨詢“手搖扇”,“稅務管家”隨身帶

“@稅小蜜:2019年增值稅小規模納稅人免稅標準適用于哪些企業?”“已為您找到相關知識……”這樣的對話,在浙江省征納溝通平臺大江東群組里每天都會發生。

“自從加入這個征納溝通群組,就好像請了一位稅務管家在身邊,稅務事項辦理起來再沒難題!”杭州大江東農業生產資料有限公司的陳會計晃了晃手里的手機,高興的說道。就在剛剛,他在群組里提了一個社保費優惠的問題,“才不到2分鐘,就收到了稅小蜜的詳細解答,還連帶把社保申報的注意事項也一并列舉了出來,全面又準確,這可比電話咨詢方便多了。”

如同搖扇風微,即需即至。為確保減稅降費系列政策的持續穩定推行,大江東稅務局全面升級征納溝通服務體系,充分利用全新上線的浙江省征納溝通平臺,智能分設群組,形成“群組答疑為主、微信問詢為輔、電話咨詢兜底”的“三級三線”咨詢服務方式,設置“稅小蜜”智能機器人與稅務專員共同入駐,實現共性問題“自動回復”與個性問題“人工服務”的雙驅并行,快速準確解決納稅人疑問。

一臺服務“落地扇”,“現場教學”清障礙

每當征期臨近,大江東稅務局辦稅廳的自助辦稅區總是會坐滿網上申報的納稅人,杭州服誠企業管理咨詢有限公司的高云芳就是其中一位,“今年的稅收優惠政策一波接著一波,我們涉稅中介服務的企業多,申報表填起來總是心里沒底,還是到稅務局來找專家看一看才放心。”高會計笑著說,“減稅政策推行的幾個關鍵征期,都有稅務專家在辦稅現場坐鎮,申報過程中遇到任何問題都可以直接請教,這份減稅紅包拿的心里踏實多了。”

恰如臺扇落地,風力穩健。減稅降費政策全面推行以來,大江東稅務局于辦稅服務廳開設“專家指導坐席”,組織多名業務骨干在申報征期、事項集中辦理等關鍵時期“專崗入駐”,提供現場申報及事項辦理“一對一”指導。

“專家坐席的實施,確保了各項減稅政策的切實落地。除了自助申報的專項指導外,我們還組建了流程引導專隊,將服務內容擴大到窗口事項辦理的全程引導,全方位優化納稅人的辦稅體驗。”大江東稅務局辦稅服務廳負責人這樣說道。

一方輔導“空調扇”,“集中宣講”廣覆蓋

“從政策內容、辦稅流程到申報表填報,這場培訓把我們享受福利時所有可能遇到的難題一一都講到了”,在大江東稅務局舉行的減稅降費綜合培訓會上,杭州鴻榮機械有限公司的徐會計正認真地記著筆記,“我們公司成立還不足兩年,就趕上減稅降費的好時候,本來還一頭霧水,聽完這場培訓,減稅紅利要拿多少、怎么拿,這下全清楚了。”

如同空調面廣,惠及四方。為進一步擴大減稅降費政策落實半徑,確保減稅紅包100%送達,大江東稅務局打出“一刊一課”宣傳輔導“組合拳”,拳風所至,清涼無聲。編撰“一本專刊”擴散性輔導,送稅上門、靠前服務,擴大宣傳半徑;召開“一場宣講”面對面輔導,分級分類定制課程集中授課,提升宣傳精細度,今年大江東稅務局共舉行宣傳輔導26場,惠及納稅人8091戶次。

分享到:
相關推薦
在線咨詢

QQ客服

手機站
咨詢熱線: 0731-88036350
點擊查看營業執照 天天飞车雷电