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張家界老道灣風景區服務提升培訓圓滿結束!

張家界老道灣風景區服務提升培訓圓滿結束!

2016年9月4日-9月9日,湖南卓越領跑者企業管理咨詢公司走進張家界老道灣風景區,進行為期6天5晚的服務提升培訓。 

       本次培訓培訓從理論授課、跟崗輔導、工具落地、機制建設、理論考試等多個方面進行了系統的培訓與現場輔導,從服務禮儀的強化到優質服務的講解,從基礎動作規范到一線管理者管理技能提升,最終實現對客主動優質服務,老道灣的小伙伴們表示本次培訓非常實戰,而且受益匪淺。

長沙商務咨詢,長沙企業培訓,長沙管理能力提升培訓,長沙商務禮儀培訓,湖南酒店服務培訓,長沙服務禮儀培訓

服務形象示范:長沙商務咨詢,長沙企業培訓,長沙管理能力提升培訓,長沙商務禮儀培訓,湖南酒店服務培訓,長沙服務禮儀培訓

導入晨會流程,提升一線管理技能的培訓:

優質服務的案例:
























老道灣的客人絡繹不絕,服務員主動幫助客戶提拿行李:

陰雨天,車隊的司機們每個人把座位的雨水擦拭干凈,優質服務貴在細節:

優質服務小結,鼓勵和表揚讓更多人開展優質服務:

本次培訓老道灣的服務形象改變明顯,員工的積極性和主動性明顯增強,服務質量有明顯提高,張家界都市頻道對本次培訓進行了獨家專訪,對本次培訓的主講老師趙叢莉進行了獨家采訪。

照顧好你的客戶,市場就會對你加倍照顧!




湖南卓越領跑者企業管理咨詢有限公司 

專注于為服務行業提供服務質量提升培訓及系統的落地咨詢服務,秉承“以客為尊,溫情服務”的理念,助推中國服務行業快速成長,提高整體服務質量和服務水平,持續在全國服務行業開展培訓與咨詢,目前公司擁有專業且獨家師資,獨家研發的培訓體系,為客戶提供獨特且實戰的服務提升培訓,效果顯著。

公司愿景:成為服務行業的西點軍校!   

公司定位:服務質量提升的專屬教練!  

公司使命:讓中國的服務不再是花錢買罪受! 
企業價值觀:為客戶創造價值,才有價值! 
企業精神:迎難而上,誠信負責、勤奮務實、創造價值。 
人才理念:讓每一個員工成為最好的自己!

公司產品:    
  公司兩大核心培訓模塊:服務禮儀模塊、優質服務模塊。

  以經典服務課程為切入口,多種培訓手法及方式輔助效果具長期檢查現場服務質量,確保效果持續穩定,我們只提供以簡單、實用、系統、落地為原則的咨詢與培訓。

我們的差異化優勢:

1、理論授課:講解優質服務標準,重塑優質服務理念;

2、跟崗教學:不影響正常營業,老師駐點輔導,深入現場,知己知彼;

3、工具落地:培訓效果看得見:可考量,可量化,終生有效,不再曇花一現,對新人入職可無限循環復制培訓內容;

4、流程優化:現場優化部分服務流程,效果立竿見影;

5、機制建設;讓培訓效果永久持續的秘密;

6、性價比高:一次培訓,終生有效,不限人數,永久傳承。

       我們堅持高品質、高效率、高專業度、全員服務的服務理念,以結果為導向為驗收指標,為中國的服務行業打造擁有中國特色的服務品牌,為實現中華民族偉大復興的使命,早日實現中國夢!

公司網址:www.xtsizg.live  

聯系方式:0731-88036350 、88036353 趙老師  

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